- Vitajte v našom vedomostnom centre, ktoré budeme postupne dopĺňať. Táto sekcia nie je len strohým zoznamom otázok a odpovedí. Je to priestor, kde vám chceme priblížiť svet profesionálneho LED osvetlenia, zdieľať naše „know-how“ z výroby a ukázať vám, prečo sú detaily v technológii kľúčom k vášmu úspechu. Či už hľadáte efektívne riešenie pre svetelnú reklamu, alebo plánujete zdravé osvetlenie kancelárskych priestorov, svietidlá pre priemyselné aplikácie sme tu, aby sme vám poradili a pomáhali vám rásť.
- Firmy majú svoje zásady fungovania, tie Vaše ste nazvali o štyroch nohách, o čom sú?
Na firmu sa pozeráme ako na stôl so štyrmi nohami. Aby bol pevný a stabilný, každá noha musí dobre držať. Presne tak vnímame aj fungovanie firmy. Našimi štyrmi nohami sú majiteľ, zamestnanci, dodávatelia a klienti.
Majiteľ dáva firme smer, zamestnanci ju každý deň tvoria svojou prácou, dodávatelia pomáhajú zabezpečiť kvalitu a spoľahlivosť a klienti dávajú celej našej práci zmysel.
Veríme, že dobrá firma nestojí iba na výsledkoch alebo na zisku. Stojí najmä na zdravých vzťahoch, férovosti a rovnováhe medzi všetkými, ktorí ju tvoria. Keď jedna z týchto štyroch oblastí oslabí, pocíti to celá firma. Keď sú však pevné všetky štyri, vzniká stabilný základ pre dlhodobý rast. - Ste priamy výrobca LED svietidiel a LED modulov, alebo obchodná firma?
Všetky naše LED moduly a LED svietidlá sú vyvinuté a vyrábané priamo našou firmou. Nejedná sa o dovoz z Ázie a pod. Vďaka našim viac ako 20 ročným skúsenostiam a priamou výrobou prinášame našim zákazníkom aj unikátne riešenia na mieru. - Ako dlho pôsobíte v LED technológiách a odkedy máte reálne výrobné skúsenosti?
Od augusta roku 2003 až po dnes sme profesionálne spojený s návrhom, výrobou a predajom LED osvetlenia. V roku 2003 náš majiteľ ešte ako novinku uvádzal LED osvetlenie do svetelných reklám na poľský trh. V aktuálnej právnej forme podnikáme od roku 2012, ale tej predchádzalo podnikanie vo forme živnostenského oprávnenia. Keď sme už pri tej histórii, málokto si dnes spomenie na rebrand slovenského mobilného operátora Eurotel na T-Mobile v roku 2005. Bol to jeden z prvých veľkých projektov, pre ktorý sme vyrábali naše LED osvetlenie. - Kde firma sídli a kde aktuálne prebieha výroba a prevádzka?
Výroba našej firmy sídli na Slovensku v meste Zvolen. Dodávateľov našej firmy máme hlavne z Európy. Jediný podstatný komponent dovážaný z mimo EÚ, sú LED diódy, ktoré k nám dovážame priamo z Japonska. - Môže u vás nakupovať aj fyzická osoba, alebo ste čisto B2B?
Neprevádzkujeme maloobchodnú predajňu a maloobchodný predaj. Zameriavame sa na B2B zákazníkov a predaj je možný iba pre hospodárske subjekty na faktúru s IČO-m. - Pre koho sú vaše riešenia primárne určené?
Zameriavame sa na B2B segment. Naše profesionálne riešenia pri LED moduloch sú určené pre výrobcov svetelných reklám, interiérových dekoračných a svetelných panelov. LED svietidlá vyrábame pre veľkoobchody, elektromontážne firmy, stavebné firmy, ale aj iných firemných zákazníkov. - V akých segmentoch a trhoch máte najviac skúseností?
Najbohatšie skúsenosti máme s výrobou LED modulov, LED osvetlenia do svetelných reklám a dekorácií. Vo všeobecnosti je tento segment podceňovaný, ale extrémna náročnosť podmienok, ktorým sú naše výrobky vystavené (exteriér a mrazy, vysoké teploty, vlhkosť), ako aj vysoké prípadné náklady na opravy a reklamácie, si vyžadujú mimoriadnu dôslednosť a kvalitu. Aj skúsenosti z tejto výroby prenášame do našich LED svietidiel, kde rozhodujúcim prvkom je kvalitný LED modul. - Čo je mernou jednotkou úspechu Vami vyrábaných LED modulov?
Najvyššiu hodnotu a pre nás najdôležitejším ocenením je dôvera, akú nám naši dlhoroční zákazníci prejavujú. Táto dôvera je zároveň záväzkom do budúcnosti. Pri dnešnej konkurencii lacnej ázijskej výroby práve dlhodobé a vzájomne výhodné vzťahy s našimi klientmi rozhodujú o prosperite našej firmy. - Dosahujete aj pri výrobe LED svietidiel úspechy a referencie ako pri osvetlení reklám?
Práve skúsenosti s náročnosťou reklamného osvetlenia nás prirodzene viedli k výrobe LED reflektorov a neskôr aj osvetleniu priemyslu, čerpacích staníc, športovísk, ale aj k pouličnému LED osvetleniu obcí a miest. Aj v tomto odvetví sme realizovali veľmi zaujímavé projekty ako osvetlenie bezpečnostných zón v JE Mochovce a neskôr aj v českej JE Dukovany, osvetlenie mnohých priemyselných firiem, mnohých sietí čerpacích staníc, športovísk a pod. Svietidlá v týchto projektoch majú už odsvietených do 100 000 hodín bez porúch a reklamácií. - V čom je realizácia náročných projektov pre Vás zaujímavá?
Každý náročný projekt a potreba inovácie našich svietidiel nás posúva vpred. Naša práca nás baví, preto sa radi učíme a zlepšujeme. Priemyselné osvetlenie s 24 hodinovou prevádzkou, alebo s vysokými teplotami, prašnosťou sú pre nás skvelým „laboratóriom“ pre reálne vyhodnotenie kvality a životnosti nami vyrábaných LED svietidiel. Je to veľmi dobrý pocit, keď sa na nás obráti po 10, či 15 rokoch spokojný klient s tým, že chce objednať svietidlá aj do ďalšej novej výrobnej haly. - Aké benefity prináša Vaša firma svojim klientom?
Rozhodujúca je pre nás individuálna komunikácia s klientom, poznanie jeho predstáv a potrieb, aj preto naše osvetlenie nepredávame primárne na e-shope. Naši zákazníci sú profesionáli, ktorí preferujú jasné a konkrétne riešenia. Vyberajú si často nás, keďže im poradíme a vyrobíme LED osvetlenie v mnohých parametroch na mieru. Vďaka tomu lepšie spĺňame potreby klientov, šetríme ich čas a náklady na montáž, prinášame lepší svetelný efekt a spokojnosť. - Dajú sa aj LED moduly do reklám prispôsobiť na mieru?
Áno, často ich takto upravujeme... Okrem štandardov, ktoré máme vyrobené na sklad k odoslaniu ihneď, vyrábame aj LED moduly na mieru. - V čom všetkom dokážete prispôsobiť Vaše LED svietidlá na mieru?
V rámci technických možnosti, po zohľadnení bezpečnosti a noriem, upravujeme rozmery svietidiel, farbu korpusu, spôsob montáže a držiaky, zapojenia svietidiel, kabeláž a typy konektorov, typy senzorov svetla a pohybu, spôsob riadenia a stmievania osvetlenia (káblom, alebo bezdrôtovo), ale aj typy použitých LED diód (v rámci portfólia od firmy Nichia), teploty svetla a CRI, optických systémov a uhla svietenia, nastavenia príkonu svietidiel a ich svetelného toku. Pre náročné aplikácie je možnosť vyhotovenia korpusu v dodatočnej antikoróznej úprave a pod. - Ako funguje poradenstvo, svetelno-technický výpočet a testovanie pred nákupom?
V prvom rade musíme poznať potreby, požiadavky klienta na osvetlenie, rovnako tak je potrebné poznať určenie a funkciu priestoru, ktorého sa návrh týka. Následne urobíme výber vhodných typov svietidiel z našej ponuky. Nasleduje svetelno-technický výpočet v DIALuxe, často s variantnými riešeniami. Tie pozostávajú v rozložení svietidiel, alebo spôsobe montáže a pod. Našim šťastím sú bohaté skúsenosti, takže teoretický návrh a projekt vždy porovnávame s už realizovanými projektmi a spätnou väzbou, akú sme od našich zákazníkov dostali. - Prečo ste sa rozhodli pre výlučné použitie LED diód Nichia, neobmedzuje Vás to?
Základnou filozofiou našej firmy je prinášať klientom zaručenú kvalitu a svetlo „prijemné pre oči“. Myslíme si, že toto spojenie ideálne zosobňuje naša dlhoročná spolupráca s najväčším výrobcom LED diód - firmou Nichia. - Čo znamená binning, 3-step MacAdam a farebná konzistencia LED?
V rámci 3-step MacAdam ellipse, ktorý používame, to znamená menšie vizuálne rozdiely vo farbe svetla medzi LED diódami. Tento technický parameter je mimoriadne dôležitý pri výrobe svetelných reklám. Práve vďaka kvalite LED diód Nichia dokážeme klientom zaručiť bezkonkurenčnú stálosť a „BIN-ovanie“ dodávaných diód s bielym svetlom. Aj po rokoch vyrábame klientom LED moduly s rovnakým BIN-om a rovnakým odtieňom svietenia. Tento fakt je rozhodujúci hlavne pri veľkých projektoch ako pri letisku Viedeň, kde náš klient v priebehu rokov doplňuje a mení informačno-orientačné panely, a všetky musia svietiť 100% rovnako. - Čo rozumiete pod zdravým svetlom?
Základom sú fotobiologické testy používaných LED diód, ale aj celých svietidiel. Výrobné portfólio firmy Nichia zahŕňa aj LED diódy sérii Optisolis, Dynasolis, Vitasolis, alebo Clear White color, ktoré majú priamy vplyv nielen na kvalitu očného videnia, ale aj biorytmus a psychické zdravie človeka. - Prečo pri Vašich výrobkoch uvádzate CRI a nie Ra, v čom je rozdiel?
Pri našich výrobkoch uvádzame označenie CRI, pretože ide o medzinárodne zrozumiteľný a profesionálne používaný spôsob hodnotenia kvality podania farieb svetelného zdroja. CRI predstavuje širšiu metodiku (14 až 15 farebných odtieňov), ktorá vyjadruje, ako verne svetlo zobrazuje farby v porovnaní s referenčným svetelným zdrojom.
Ra je konkrétna všeobecná hodnota v rámci CRI, vypočítaná ako priemer ôsmich základných testovacích farieb R1 až R8. Samotné Ra preto poskytuje rýchlu orientáciu, no nepopisuje všetky farebné odtiene ani celkovú kvalitu spektra svetelného zdroja. Používanie označenia CRI je preto odbornejšie a vhodnejšie pri profesionálnom hodnotení LED modulov a svietidiel. - Prečo riešite optiku a uhol svietenia tak podrobne?
Medzi benefity našej výroby patri možnosť výroby svietidiel s vhodne zvoleným optickým systémom. Keď svietime presne tam kde to potrebujeme, stačí nám obyčajne menej výkonné a lacnejšie svietidlo. To má tiež nižšiu spotrebu a uhol svietenia na mieru prináša aj lepší očný komfort a zníženie nežiadúceho oslnenia či svetelného smogu. Otázka vhodného nastavenia smerovania svetla je zásadná pri výrobe našich LED svietidiel. V ponuke máme sériu svietidiel „SL in line“ s dodatočne nastaviteľnými clonami. Tie oceňujú hlavne pracovníci v priemysle pri osvetlení pracovných staníc, výrobných liniek a pod. - Čo pre vás znamená svetelný komfort?
Na začiatku používania LED technológie bola v popredí efektívnosť a úspora. Dnes profesionálny návrh a výroba osvetlenia musí zohľadňovať aj problematiku svetelného komfortu a vplyvu umelého osvetlenia na ľudské videnie a zdravie, ale aj prírodu, ktorú naša urbanizovaná spoločnosť veľmi ovplyvňuje. - Kedy odporúčate riadenie DALI-2 a kedy Casambi?
Nezúžili by sme možnosti riadenia a stmievania iba na tieto dve komunikačné platformy. Vyrábame svietidlá aj s riadením PWM, 0-10V, Powerline..., okrem Casambi používame aj iné bezdrôtové systémy a platformy ako LoRaWAN, LTE-M, NB-IoT. Pokiaľ sa jedná o novú inštaláciu s novou kabelážou, je vhodné zvážiť riadenie vodičmi na napríklad DALI. Avšak pri renovácii osvetlenia a niekedy aj nových projektoch, je praktické použiť bezdrôtové technológie. Pre oba typy realizácií máme okrem svietidiel v ponuke aj rôzne typy senzorov od základných pohybových, svetelných, až po senzory kvality ovzdušia a pod. - Je vo všeobecnosti najporuchovejším komponentom LED zdroj?
Pre naše LED moduly a LED svietidlá používame výlučne kvalitné LED zdroje Tridonic a v malej miere aj Mean Well. Aj v rámci týchto výrobcov sú v ponuke rôzne zdroje pre bežné hobby aplikácie a profesionálne „industry“ riešenia. Aj za cenu vyšších nákladov vyberáme tie s dlhšou deklarovanou životnosťou a určením pre náročné „industry“ podmienky. Vďaka tomu nemáme reklamácie, na základe ktorých by sme LED zdroje hodnotili ako poruchový a rizikový komponent. - Dá sa svietidlo prispôsobiť na napájanie 12–48 V DC alebo 110 V AC?
Áno. Podľa typu svietidla a požadovaného výkonu vieme upraviť napájaciu elektroniku tak, aby bolo možné svietidlo prevádzkovať zo zdrojov 12 V DC, 24 V DC alebo 48 V DC. Používame vhodné DC/DC LED drivery, ktoré zabezpečujú stabilné a bezpečné napájanie LED modulov.
Pre špeciálne aplikácie, napríklad pri osvetlení japonských alebo kórejských priemyselných strojov, vieme pripraviť aj verzie pre napájanie 110 V AC. Pri návrhu overujeme najmä vstupné napätie, výkon svietidla, spôsob riadenia, ochrany a požiadavku na bezpečnosť prevádzky. - Ako svietidlá porovnávať: podľa wattov, lumenov alebo luxov?
Ak sú požadované výsledné parametre osvetlenia určené v luxoch, vhodný typ a počet svietidiel navrhujeme na základe svetelno-technického výpočtu, napríklad v programe DIALux. Pri návrhu sa hodnotí nielen svetelný tok svietidla v lUmenoch, ale aj vyžarovací uhol, optika, montážna výška, rozmiestnenie svietidiel a požadovaná rovnomernosť osvetlenia.
Pri bežnom technickom porovnaní svietidiel je vhodné porovnávať svietidlá s podobným svetelným tokom v lUmenoch. Následne je výhodnejšie riešenie to, ktoré dosiahne požadovaný svetelný výkon pri nižšom príkone vo wattoch.
Zároveň upozorňujeme, že pri technických parametroch svietidiel je dôležité sledovať aj uvádzané tolerancie. Pri kvalitných svietidlách by tolerancia príkonu nemala byť výrazne vyššia ako približne ±5 % a tolerancia svetelného toku sa pohybuje do ±10 %. Neprimerane vysoké tolerancie môžu slúžiť ako poistka pre marketingovo nadhodnotené tvrdenia o účinnosti svietidla. - Ako pristupujete k mechanike, chladeniu a materiálom svietidla?
Práve pre dodržanie kvality a nadštandardných záruk, korpusy našich svietidiel sú výlučne z hliníka. Tie umožňujú lepší odvod tepla a chladenie LED diód. Podľa aplikácie svietidiel, korpusy môžu mať aj dodatočnú antikoróznu ochranu ako tvrdý elox, alebo práškové maľovanie – komaxit, alebo duplex systém. Disponujeme vlastnou tepelne testovacou komorou, takže už v čase vývoja svietidiel testujeme ich dlhodobú tepelnú odolnosť. - Ako sa k téme ekológie stavia Vaša firma?
Prekáža nám ako sa oficiálne vládne kruhy aj v rámci EU stavajú k ochrane prírody a biodiverzite. Áno, všetci poznáme rôzne ekologické heslá, množstvo nezmyselných direktív, ktoré na konci dňa ani tak neslúžia prírode a ekológii, ale hlavne vybraným logistickým priemyselným skupinám. Myslíme si, že najlepším prínosom pre ekológiu nie sú zákazy, ale v prvom rade obmedzenie plytvania a múdra spotreba. - Čo robí reálne Vaša firma pre ekológiu?
Určite nie sme zástancami pekných, ale vo výsledku prázdnych PR hesiel. Už pri návrhu a projektovaní našich výrobkov berieme do úvahy úspornosť, a hlavne dlhú životnosť našich svietidiel. Samozrejmosťou je opraviteľnosť, či možnosť inovácie svietidiel, ale aj ich recyklovanie. - Venujete sa téme tmavej oblohy a svetelnému smogu. Nejde to proti Vám ako výrobcovi osvetlenia?
Od samého začiatku výroby exteriérového osvetlenia sme zdôrazňovali náš výnimočný benefit - možnosť výroby LED reflektorov a pouličných svietidiel s uhlom svietenia na mieru. Jednoducho, keď svietime adresne iba tam kde potrebujeme, šetríme energiu a minimalizujeme svetelný smog. V našich svietidlách bežne používame efektívne technológie senzorov, stmievania a riadenia osvetlenia, ktoré dodatočne optimalizujú svietenie a znižujú svetelný smog. - Čo má najväčší vplyv na kvalitu vašich výrobkov?
Na prvom mieste je to skúsenosť celého nášho tímu a zmysel pre kvalitu každého nášho zamestnanca. Určite má vplyv aj istá pokora a rešpekt pred tým, „čo všetko sa môže stať“. Z toho vyplýva dôslednosť a dôraz na kvalitu projektovej prípravy, kvalitu výrobných procesov a používaných komponentov. Samozrejmosťou je dobre nastavený proces testovania a výstupnej kontroly. - Aké sú možnosti opraviteľnosti LED svietidiel?
Naše svietidlá navrhujeme s dôrazom na opraviteľnosť, servisovateľnosť a dlhodobú dostupnosť náhradných dielov. V maximálnej možnej miere používame štandardizované LED moduly, napájacie zdroje, optiky a mechanické rozhrania, pričom pri vybraných riešeniach vychádzame aj zo špecifikácií Zhaga. Vďaka tomu je možné pri servise vymeniť kľúčové komponenty svietidla bez potreby výmeny celého výrobku. Pri niektorých typoch svietidiel je zároveň možné do budúcnosti uvažovať aj o modernizácii, napríklad výmene LED modulov, optík, napájacích zdrojov alebo doplnení novších systémov riadenia. Napríklad naše pouličné LED svietidlá zámerne konštruujeme tak, aby boli nielen opraviteľné, ale aj pripravené na budúce technické inovácie, vrátane inteligentného riadenia osvetlenia alebo komunikačných modulov. - V spoločnosti sa tradujú názory o „kazítkach“ a výrobcami plánovanom starnutí výrobkov v snahe zvýšiť predaje.
V niektorých odvetviach sa o plánovanom starnutí výrobkov diskutuje, pri profesionálnych LED svietidlách a hlavne menších výrobcoch však takýto prístup nedáva zmysel. Naša firma stavia svoju konkurencieschopnosť práve na dlhodobej spoľahlivosti, opraviteľnosti a technickej kvalite svietidiel. Pre menšieho európskeho výrobcu nie je zámerným skracovaním životnosti možné budovať dôveru zákazníkov, ani získavať opakovaný predaj. Naopak, dlhá životnosť a nízka poruchovosť sú pre nás jedným z hlavných argumentov voči lacnej dovozovej konkurencii. Preto naše svietidlá navrhujeme tak, aby spoľahlivo plnili svoju úlohu aj po dlhých rokoch prevádzky a uplynutí záruk. - Ako sa staviate k problematike záruk?
Mnohé konkurenčné firmy v našom odvetví chápu deklaráciu záruk ako lacný marketingový nástroj, ktorý ich v momente snahy o získanie zákazníka nestojí nič. Základ fungovania našej firmy stojí na dlhodobých partnerstvách so zákazníkmi. Pokiaľ by sa objavila zvýšená poruchovosť svietidiel aj keď až po uplynutí oficiálnej záruky 5, 7, či 10 rokov, bola by to pre nás nepríjemná situácia. Navyše je mnoho prevádzok s 24 hodinovým svietením vo vyšších teplotách, a tam by sa nižšia kvalita prejavila skôr. To by z dlhodobého hľadiska poškodilo naše férové vzťahy so zákazníkmi a to si nemôžeme dovoliť. - Aké záruky a aký „férový prístup“ viete verejne doložiť?
Záruka je dnešný záväzok, ktorý dávame nášmu klientovi do budúcnosti. Nad rámec bežných štandardných záruk na výmenu samotného výrobku, dávame našim klientom aj záruku na pokrytie nákladov spojených s prípadnou reklamáciou. Takáto záruka je na trhu skôr výnimočná a potvrdzuje naše presvedčenie o kvalite výrobkov. - Ako sú riešené reklamácie a nadštandardná záruka v praxi?
V prvom rade indentifikujeme výrobok a projekt, v ktorom bol použitý. To nám uľahčuje 23-ročná presná archivácia každej objednávky, použitých komponentov a výrobných procesov. Následne máme dve možnosti. Prvá je výroba nového svietidla, doručenie ho klientovi, ten na mieste vymení pokazené svietidlo za nové – čim sa šetria servisné náklady. Potom pre pokazené svietidlo pošleme kuriéra a následne hľadáme príčinu poruchy a oprávnenosť reklamácie. Pokiaľ prvá možnosť z nejakých príčin nie je možná, tak reklamované svietidlo opravíme, zistime príčinu poruchy, informujeme klienta o výsledku reklamácie. Každá porucha svietidla, aj tá, na ktorú sa nevzťahujú záručné podmienky je riešená bezodkladne. Nad rámec bežných záruk je naša deklarácia v primeranej miere kryť náklady spojené s oprávnenou reklamáciou do 2 rokov od inštalácie. - V čom a akom produktovom zameraní vidí Vaša firma budúcnosť?
Budúcnosť našej firmy vidíme v ďalšom rozvoji profesionálnych LED svietidiel a LED modulov, ktoré nebudú postavené iba na nízkej spotrebe energie, ale najmä na kvalite svetla, spoľahlivosti, opraviteľnosti a možnosti technického prispôsobenia konkrétnej aplikácii. Chceme pokračovať vo vylepšovaní zákazníckeho servisu, digitalizácii a automatizácii výrobných procesov, ale zároveň si zachovať to, čo je pre nás dôležité — schopnosť vyrábať aj zákazkové a technicky náročnejšie riešenia. Naším cieľom nie je ponúkať len typové výrobky zo skladu, ale navrhovať osvetlenie, ktoré skutočne zodpovedá potrebám konkrétneho projektu. Veľký význam vidíme v kvalite samotného svetla. Nestačí, aby svietidlo iba „svietilo“. Pri modernom osvetlení je dôležitá správna účinnosť, optika, teplota chromatickosti, index podania farieb, eliminácia oslnenia, vhodné riadenie a dlhodobá stabilita parametrov. Preto chceme viac propagovať význam kvalitného svetla v priemysle, verejnom priestore, reklame, poľnohospodárstve aj špeciálnych aplikáciách.